Термины и определения:
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Архипова Татьяна Сергеевна. Адрес: Санкт-Петербург, Кронверкский пр.23-26. ОГРН: 318784700205522, ИНН: 781301956560.

Клиент – любое физическое или юридическое лицо, которое произвело оплату любого Учебного продукта
(Курса, Модуля), и тем самым совершило акцепт настоящей оферты.
Стороны – совместное обозначение Исполнителя и Клиента.
Договор – договор на оказание услуг по обучению на курсах, заключенный между Исполнителем и Клиентом
в порядке акцепта Исполнителем настоящей оферты.
Сайт – интернет-ресурс, доступный по адресу: https://orlowa.ru/main. Ресурс принадлежит Исполнителю и
содержит всю необходимую информацию о представленных Учебных продуктах и условиях их использования.
Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, представленные на указанном ресурсе.
Курс – совокупность учебных материалов (лекций, вебинаров, тренингов и мастер-классов в записи, а также иных
материалов), объединенных по одной общей тематике.
Модуль - совокупность учебных материалов, посвященных отдельным темам. Является структурным
элементом Курса.
Учебный продукт – общий термин, обозначающий Курс, Модуль, или любую иную совокупность учебных
материалов, подготовленных Исполнителем.

2. Цена услуг и порядок оплаты
2.1. Цена оказания услуг по каждому из Учебных продуктов – представлена на Сайте.
2.2. Оплата Клиентом услуг в отношении любого из представленных Учебных продуктов, либо
внесение задатка – является свидетельством акцепта оферты и факта заключения Сторонами
настоящего Договора.
2.3. Исполнитель вправе устанавливать любую цену оказания услуг в отношении любого Учебного
продукта во всякое время до совершения Клиентом акцепта. После совершения акцепта (в любой
форме) – цена выбранного Клиентом Учебного продукта фиксируется в рамках сделки с Клиентом.
2.4. Оплата любого Учебного продукта производится в форме аванса в размере 100% от цены
соответствующего Учебного продукта.
2.5. Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем
внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых
вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на
Сайте.
2.6. В случае внесения задатка Клиент фиксирует заявленную цену оказания услуг в отношении
выбранного Учебного продукта. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Клиенту
доступ к соответствующему Учебному продукту по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе
увеличивать цену оказания услуг в отношении Учебного продукта, за который внесен задаток.
Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения
настоящего Договора.
2.7. Клиент обязуется произвести полную оплату услуг в отношении соответствующего Учебного
продукта по зафиксированной цене в срок не более 30 (тридцати) дней со дня внесения задатка.
Более короткий срок может быть анонсирован Исполнителем.

3. Сроки исполнения обязательств
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги (т.е. предоставить доступ к Учебному продукту) в срок не
более 3 (трех) месяцев со дня получения оплаты в порядке, предусмотренном п. 2.4 настоящего
Договора. Указанный срок используется Исполнителем для набора группы слушателей (Клиентов)
на соответствующий курс. По истечении указанного срока доступ к оплаченному Учебному
продукту предоставляется Клиенту вне зависимости от результатов набора группы. Срок действия доступа к курсу составляет 3 календарных месяца. Возможно продление доступа к курсу по дополнительному соглашению.
3.2. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Клиенту
реквизитов доступа (п. 1.3) к оплаченному Учебному продукту. В этом случае Исполнитель
обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг, полученной от Клиента в порядке,
предусмотренном в п. 2.4 настоящего Договора, за вычетом 10%. Указанный вычет подлежит
удержанию в счет компенсации расходов Исполнителя, связанных с выплатой налога, а также
оплатой комиссии за проведение платежей онлайн.
3.3.Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Клиенту
реквизитов доступа (п. 1.3) к оплаченному Учебному продукту, если на момент отказа Клиент внес
задаток (п. 2.5), но не оплатил услуги в полном размере. В этом случае сумма задатка возврату
подлежит.
3.4. Исполнитель вправе отказать Клиенту в предоставлении доступа к Учебному продукту без
объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг
(п. 2.4) в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.

4. Порядок предоставления доступа к Учебным продуктам
4.1. Клиент выбирает подходящий Учебный продукт (Курс, Модуль или иной) на Сайте, после чего
производит оплату услуг, связанных с выбранным Учебным продуктом (п. 2.4), либо вносит
задаток (п. 2.5).
4.2. При производстве оплаты услуг, или внесения задатка, Клиент, посредством заполнения формы
регистрации на Сайте, сообщает Исполнителю следующие свои обязательные реквизиты:
• ФИО;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона.
4.3. Если Клиент произвел оплату Учебного продукта в полном размере (п. 2.4), то Исполнитель
обязуется в течение срока, указанного в п. 3.1 настоящего Договора, передать Клиенту реквизиты
доступа к оплаченному Учебному продукту путем отправки письма по электронной почте на адрес,
указанный Исполнителем при заполнении формы регистрации на Сайте (п. 4.2).
4.4. Если Клиент внес задаток (п. 2.5), то Исполнитель обязуется передать Клиенту реквизиты доступа
к Учебному продукту в течение срока, указанного в п. 3.1 настоящего Договора, - после
производства Клиентом оплаты услуг в полном размере (п. 2.8).
4.5. Письмо с реквизитами доступа к Учебному продукту, а равно любые иные письма, отправленные
Сторонами друг другу в рамках исполнения настоящего Договора, следует считать полученными
адресатом в день их отправки.
4.6. Предоставление Клиенту доступа к Курсу производится Исполнителем поэтапно. После
регистрации на веб-сайте, на котором размещен оплаченный Курс, Клиент получает доступ к
материалам первого Модуля. После выполнения всех заданий текущего Модуля Клиент получает
доступ к материалам следующего Модуля.
4.7. С момента передачи Исполнителем Клиенту реквизитов доступа к Учебному продукту –
обязательства Исполнителя, предусмотренные настоящим Договором в отношении оплаченного
Учебного продукта, являются исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
4.8. Клиент производит проверку доступа к оплаченному Учебному продукту, а также проверку
качества учебных материалов в течение 4 (четырех) недель со дня предоставления реквизитов
доступа. Если в течение указанного срока от Клиента не поступит мотивированный отказ от
приемки оказанных услуг, - услуги следует считать принятыми Клиентом в полном объеме.
4.9. В качестве допустимых мотивировок отказа от приемки оказанных услуг следует считать:
• Отсутствие технической возможности доступа к Учебному продукту на протяжении более 48
часов.
• Отсутствие оплаченного Учебного продукта.
• Полное несоответствие Учебного продукта его описанию, представленному на Сайте.
Иные мотивировки отказа от приемки оказанных услуг (в том числе кратковременное бездействие
сервера, на котором расположены учебные материалы) – недопустимы.
4.10. В случае получения обоснованного мотивированного отказа от приемки услуг в течение
заявленного в п. 4.6 срока, Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) дней устранить недостатки
оказанных услуг, после чего направить Клиенту реквизиты доступа к Учебному продукту повторно.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить полную информацию об Услугах и порядке их предоставления.

5.1.2. Предоставить информационно-консультационные услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Вносить изменения в программу курса.

5.2.2. Переносить сроки проведения видео уроков и онлайн вебинаров. При невозможности присутствия Заказчика непосредственно во время проведения вебинара, Исполнитель, по запросу Заказчика, направляет ему ссылку на видеозапись вебинара.

5.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору.

5.2.4. Проинформировать Заказчика об имеющихся у Исполнителя или партнеров Исполнителя специальных предложениях.

5.2.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты

5.2.6. Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения уроков, вебинаров, онлайн встреч, консультаций и созвонов в рамках Курса, а также иные условия оказания услуг.

5.2.7. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

5.2.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

5.2.9. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего Договора в тестовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.

5.2.10. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса, неуважительное отношение и оскорбление других Заказчиков, оскорбление и призывы к недоверию Исполнителю в Интернете и социальных сетях, в групповом чате в мессенджере, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.

5.2.11. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг по настоящей оферте.

5.2.12. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 6.1.8. настоящей оферты.

5.2.13. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 6.1.9. настоящей оферты.

5.2.14. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 6.1.11. настоящей оферты.

5.2.15. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения настоящего Договора.

5.2.15 Для участия в розыгрыше призов необходимо сдать как минимум 80% отчетов, начальные, промежуточные и финальные фото в трех ракурсах согласно заданиям курса.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан.

6.1.1. Принять участие в курсе в указанное Исполнителем время.

6.1.2. В случае, если в рамках курса предполагается выполнение заданий Исполнителя, выполнять их точно и в срок, указанный Исполнителем при подаче задания.

6.1.3. Оплатить своевременно и полностью стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой

6.1.4. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.

6.1.5. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

6.1.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:– надлежащий доступ в интернет;– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

6.1.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

6.1.8. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.

6.1.9. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

6.1.10. Соблюдать правила поведения на онлайн вебинарах и в групповых чатах в месенджерах, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.

6.1.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

6.1.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на интернет-платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

6.2. Заказчик вправе:

6.2.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг, только по электронной почте.

6.2.2. Отказаться от участия в курсе с соблюдением условий настоящей Оферты.

6.2.3. Отказаться от предоставления дополнительной информации в любой момент, направив Исполнителю соответствующее уведомление..

7. Исключительное право на Учебные продукты

7.1. Авторское право в полном объеме, в том числе исключительное право в отношении всех Учебных продуктов, представленных на Сайте, - принадлежит Исполнителю в полном объеме.

7.2. Предоставляя Клиенту доступ к любому Учебному продукту, Исполнитель также предоставляет Клиенту право использовать Учебный продукт в следующих пределах:

• самостоятельно изучать материалы Учебного продукта. Указанное право предоставляется Клиенту на условиях простой (неисключительной) лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ).

7.3. Оплата за предоставление простой (неисключительной) лицензии – включена в общую цену оказания услуг (п. 2.1).

7.4. Клиент не вправе использовать любые материалы Учебных продуктов иными способами, в том числе (но не исключительно) – путем их копирования, тиражирования, публикации в любой форме, передачи третьим лицам, а также иными способами. Сообщество участников (чат телеграм) так же является неотъемлемой частью курса. Участникам курса запрещено приглашать других участников в другие сообщества, или создавать новые чаты на базе чата курса.

7.5. Нарушение Клиентом условий лицензии является грубым нарушением своих обязательств, вследствие которого Исполнитель вправе прекратить доступ Клиента к Учебному продукту (п. 5.2.2), а также привлечь Клиента к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством (ст. 1301 ГК РФ и др.).

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге при условии своевременного выполнения заказчиком и принятия исполнителем всех домашних заданий в рамках приобретенного продукта и снижении веса менее чем на 10% от лишних кг, (которые высчитываются по формуле рост минус 110) за срок 2 (два) календарных месяца с момента начала оказания услуг (старта курса). При несоблюдении условия своевременного выполнения заданий курса, денежные средства возврату не подлежат.

8.2 Задаток (бронирование места на курсе) является невозвратными согласно акцепту Оферты.

8.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу:

info@orlowa.ru.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.

8.4. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:• наименование адресата, данные и адрес заявителя;• сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;• реквизиты для перевода денежных средств;• приложения, дата, подпись и расшифровка.

8.5. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

8.6. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п.9.2. настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к курсу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей оферты.

10. Разрешение споров и прочие условия
10.1. Любые споры и разногласия в рамках исполнения обязательств по настоящему договору,
Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и
мотивированных претензий. Срок ответа на поступившую претензию – не более 10 (десяти)
рабочих дней.
10.2. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, стороны согласились
передать спор на рассмотрение в суд, согласно действующего законодательства РФ.
10.3. Каждая Сторона самостоятельно несет риски, связанные с неполучением корреспонденции и иных
юридически значимых сообщений по заявленным адресам электронной почты и иным адресам.
Любое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило адресату, но по
обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
10.4. Настоящий договор заключен путем акцепта публичной оферты, выраженного в производстве
оплаты услуг или внесения задатка.
10.5. Любые изменения и дополнения настоящего договора возможны лишь по обоюдному согласию
Сторон и оформляются в виде дополнительного соглашения к договору.
10.6. Вопросы, неурегулированные настоящим договором, регулируются действующим
законодательством России.
10.7. Стороны признают юридическую силу электронной переписки по электронной почте. Стороны
подтверждают, что сведения из электронной переписки между ними – формируют полноценную
доказательственную базу при разрешении споров.